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全球速賣通發貨新規 包裹必須貼快遞單號以便跟蹤

2017年07月17日 09:32   來源:參考消息網   

  參考消息網7月14日報道俄媒稱,俄羅斯郵政7月11日發佈消息稱,全球速賣通(AliExpress)自8月10日起實行發貨新規定,所有包裹必須加貼條碼標記,以便跟蹤包裹。

  據俄羅斯衛星通訊社莫斯科7月12日報道,現在全球速賣通這一平臺購物的客戶在完成交易時都將獲得一個快遞單號,客戶和線上零售商可以在網上或者使用手機應用程式按照快遞號對郵包進行追蹤。

  報道稱,俄羅斯郵政指出,俄羅斯將是全球速賣通第一批實行加貼快遞號的市場之一,且將與俄羅斯國家郵政服務體系全面實現一體化。該系統基於阿里巴巴集團旗下的菜鳥網路平臺,該平臺用於保障包括俄羅斯全球速賣通在內的阿里巴巴旗下所有平臺的物流服務。

  快遞條碼在俄羅斯郵政的推廣使用,實際是全球速賣通物流升級政策的一個體現。全球速賣通高級運營專家陳剛向參考消息網-出海記記者介紹,目前速賣通平臺重點在做兩件事情:品牌化和本地化。其中品牌化本身就是包括商品、買家和物流的各種升級。在這個大背景下,通過條碼對快遞包裹進行跟蹤,其實是希望改善買家的物流體驗,同時也希望借此保障賣家的權益。

  所謂的買家物流體驗,一個是時效、一個是資訊,也就是説一個是儘快收到貨,一個是全程了解郵包在哪。

  但在跨境貿易蓬勃發展的今天,無法跟蹤郵包的平郵已經不再適應現在的需求。陳剛介紹,之前平郵在跨境貿易的物流中佔比很大,比如俄羅斯的買家,不知道網購的商品何時到、甚至時間一長都忘記這件事情,中間物流發生什麼問題也不知道。而且如果包裹丟失,賣家和平臺都需要給買家進行賠償,這對賣家來講也是一種利益損傷。因此,從去年7月起,速賣通平臺就開始在全球範圍內實行去平郵的措施,支付金額在5美元以上就不能使用平郵寄發商品。陳剛説:“之前使用平郵的時候我們對包裹沒有任何的管控,不知道它到什麼地方出了什麼問題甚至是多長時間的延遲,有了妥投資訊我們也會有更好的服務的自動化的應用,比如對‘買家不滿’的提前預防。”

  俄羅斯衛星通訊社的報道中,俄羅斯郵政負責郵遞和快遞業務的副總經理謝爾蓋馬利舍夫表示:“對於全球最大的線上零售商之一的全球速賣通全面拒絕接收未貼單號郵包,我們表示歡迎。實行條碼資訊登記的物品投遞和SRM(供應商關係管理)系統産品,不僅使客戶和線上零售商在投遞的各個關鍵階段跟蹤訂單,也同時大幅縮短了轉遞時間。比如,在香港郵局辦理條碼資訊登記包裹郵遞業務的交付時間為6到10天。”

  資料圖片:俄羅斯大學生正通過速賣通平臺查看“雙十一”促銷活動頁面。(新華社)

(責任編輯:林秀敏)

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