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航班延誤近15個小時 海航承認公司原因所致

2017年09月13日 09:31   來源:北京商報   

  北京商報訊(記者 肖瑋)9月11日,多名乘客爆料,海南航空HU469航班應于北京時間9月10日晚21時15分從成都雙流國際機場起飛至洛杉磯,但最終該航班延誤了近15個小時,這讓不少乘客後續行程受到影響。更讓乘客不能接受的是,雖然機場告知的延誤原因為飛機調配問題,不過現場一名自稱“海航工作人員”回應表示是機長錯拿了因私護照所致。對此,9月12日海航在接受北京商報記者採訪時承認,延誤確是航空公司原因所致,但具體情況還在了解當中。

  據一位乘客反映,當時百餘名乘客登機之後,飛機遲遲沒能起飛。等待一個多小時後,被告知飛機延誤,機上人員也只好全部撤下。據介紹,受航班影響的乘客達150余人,其中包括部分外籍人士。

  “現在能明確的就是延誤是由於航空公司的原因,但是否真如乘客所説因機長拿錯護照導致航班延誤,我們還在調查中,如果有了確定結果會對外發佈。”海航相關工作人員告訴北京商報記者,但截至記者發稿時並未給出回復。民航局運作監控中心黨委書記張春枝曾介紹,所謂航空公司原因造成延誤屬於比較籠統的説法,實際因航空公司造成延誤的原因有10種,包括航空公司自身公司的計劃、運作保障、空勤組、工乘機務、公司銷售、地面服務、食品供應等。

  近幾個月來,航班正常率持續出現下降,不僅讓大批旅客轉乘高鐵,也讓航企的經營受到一定衝擊。此前,民航局披露,7月全國航班正常率為50.76%,而6月這一數字為57.23%,。不過,民航局相關負責人介紹,造成航班延誤的四大原因包括天氣、空域活動、空管、航企,其中天氣為主因。

  一位不願具名的業內分析人士指出,雖然此前航班延誤率較高,但航空公司自身的原因佔比在下降,所以此次海航因公司原因導致乘客延誤這麼長時間應引發關注。更重要的是,如果真是出現機長拿錯護照這種較低級錯誤,那更應強化公司管理。


(責任編輯 :葉瑋)

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