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中消協:良家舖子、三隻松鼠等34款網購商品存在問題

2017年01月12日 13:44   來源:中國經濟網   佘穎

  中國經濟網北京1月12日訊(記者 佘穎)1月12日,中消協公佈了對去年“雙11”網路購物商品品質測試的評價報告,144款樣品中,有34種存在問題,淘寶、蘑菇街、國美線上、聚美優品、唯品會等知名平臺均被點名。

  其中,26款樣品標簽説明未達到相關標準,蘑菇街平臺標稱“愛吃日”20種零食大禮包、淘寶平臺標稱“良家舖子”進口零食大禮包、天貓平臺標稱“百草味”肉乾組合、唯品會平臺標稱“三隻松鼠”鹽焗腰果等4款産品鈉含量均超出允許誤差範圍。此外,1號店平臺標稱“愛思貝”嬰幼兒米粉樣品測得維生素A的含量值為250ug/100g顯著低於其標簽值,維生素A含量與標簽值不符。

  部分商品品質也不過關。國美線上平臺標稱“半城鞋業”男鞋樣品在進行耐折性能實驗時,鞋子的開膠尺寸較大,未能達到國家相關標準要求。此外,聚美優品平臺標稱“花花公子”旅行箱樣品在拉桿振蕩衝擊性能測試中,拉桿頭斷裂,未達到標準要求。

  對於愛美的女性來説,這條消息要特別注意:聚美優品平臺標稱“浪凡(LANVIN)”光韻女士淡香精樣品檢出含有鄰苯二甲酸二(2-乙基已)酯13.4μg/g。而依照《化粧品安全技術規範2015版》,增塑劑鄰苯二甲酸二(2-乙基已)酯(DEHP)為禁用物質,不得檢出。

  抽檢暴露的只是網購問題的滄海一粟。根據全國消協組織受理投訴情況分析,2016年第3季度全國消協組織共受理網路購物消費者投訴7,664件,佔銷售服務類投訴的72.6%,其中,網路購物品質問題投訴1739件,佔比22.7%,問題較為突出。

  因此,中消協將2017年消費維權年主題定為“網路誠信 消費無憂”。“這既是對網路經濟中損害消費者權益不誠信經營行為的抵制,也是對建設放心無憂網路消費環境的呼喚。”中國消費者協會秘書長常宇表示,2017年中消協將結合相關節日、“雙11”等重要時間節點,針對網路維權難點領域,持續開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動,同時,針對跨境海淘維權難的問題,拓寬與境內外消協組織的溝通交流,探索建立健全跨國跨境海外代購消費維權協作機制,提升對跨國、跨境消費糾紛的解決力度,健全完善網路交易線上投訴及售後維權機制。

(責任編輯:何欣)